Incidente #8
Fechada
[Infovia 02] Troca de cameras externas CMAD[Tefé]
Adicionado por Rafael Oliveira 7 meses atrás.
Atualizado 5 meses atrás.
Descrição
Pendente de troca três câmeras externas, para as quais foi aberto um novo chamado com previsão de atendimento.
Arquivos
Rafael Oliveira wrote:
Pendente de troca três câmeras externas, para as quais foi aberto um novo chamado com previsão de atendimento.
[12730306] - Chamado atualizado e atribuído
- Situação alterado de Nova para Em curso
- Título alterado de Troca de cameras externas CMAD Tefé-AM para [Infovia 02] Troca de cameras externas CMAD Tefé-AM
- Infovia ajustado para Infovia 02
- Localidade ajustado para Tefé
- Fornecedor ajustado para MDC
- Título alterado de [Infovia 02] Troca de cameras externas CMAD Tefé-AM para [Infovia 02] Troca de cameras externas CMAD
- Data prevista ajustado para 31/12/2025
- SLA Contratato ajustado para Acordado
- Tarefa mãe ajustado para #17
- Tarefa mãe excluído (
#17)
Recebemos a informações :via WhatsApp do senhor Antonino Júnior,no dia 02/01/2026!
Bom dia, peço desculpas pela demora no retorno.
Estávamos aguardando o posicionamento do NOC de Manutenção, bem como a chegada das novas câmeras destinadas a este produto, que estavam com estoque zerado por se tratar de item importado.
A previsão de chegada do material é para segunda-feira. Assim que recebermos, realizaremos o envio imediato para o nosso suporte local em Tefé, que ficará responsável pela substituição dos equipamentos e correção do problema, com execução prevista na primeira semana de janeiro.
- Data prevista alterado de 31/12/2025 para 09/01/2026
Conforme conversado com Antônio Júnior, no dia 04/02/2026 será realizada a correção preventiva no CMAD de Tefé, bem como a substituição de todas as câmeras, atividade que será executada pela equipe da MDC.
Atualização em: 13/01/2026
- Projeto alterado de Manutenção Preventiva e Corretiva - CMAD para Operação Assistida Infovias
- Título alterado de [Infovia 02] Troca de cameras externas CMAD para [Infovia 02] Troca de cameras externas CMAD[Tefé]
- % Terminado alterado de 0 para 10
- Situação alterado de Em curso para Fechada
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