Incidente #8
Fechada[Infovia 02] Troca de cameras externas CMAD[Tefé]
Descrição
Pendente de troca três câmeras externas, para as quais foi aberto um novo chamado com previsão de atendimento.
Arquivos
Atualizado por Rafael Oliveira há 7 meses
Rafael Oliveira wrote:
Pendente de troca três câmeras externas, para as quais foi aberto um novo chamado com previsão de atendimento.
[12730306] - Chamado atualizado e atribuído
Atualizado por Rafael Cruz há 7 meses
- Título alterado de Troca de cameras externas CMAD Tefé-AM para [Infovia 02] Troca de cameras externas CMAD Tefé-AM
Atualizado por Rafael Cruz há 7 meses
- Infovia ajustado para Infovia 02
- Localidade ajustado para Tefé
- Fornecedor ajustado para MDC
Atualizado por Rafael Cruz há 7 meses
- Título alterado de [Infovia 02] Troca de cameras externas CMAD Tefé-AM para [Infovia 02] Troca de cameras externas CMAD
Atualizado por Rafael Cruz há 6 meses
- Data prevista ajustado para 31/12/2025
- SLA Contratato ajustado para Acordado
Atualizado por Marcos Ferreira há 6 meses
Recebemos a informações :via WhatsApp do senhor Antonino Júnior,no dia 02/01/2026!
Bom dia, peço desculpas pela demora no retorno.
Estávamos aguardando o posicionamento do NOC de Manutenção, bem como a chegada das novas câmeras destinadas a este produto, que estavam com estoque zerado por se tratar de item importado.
A previsão de chegada do material é para segunda-feira. Assim que recebermos, realizaremos o envio imediato para o nosso suporte local em Tefé, que ficará responsável pela substituição dos equipamentos e correção do problema, com execução prevista na primeira semana de janeiro.
Atualizado por Marcos Ferreira há 6 meses
- Data prevista alterado de 31/12/2025 para 09/01/2026
Atualizado por Marcos Ferreira há 6 meses
- Arquivo Captura de tela 2026-01-13 100403.png Captura de tela 2026-01-13 100403.png adicionado
- Data prevista alterado de 09/01/2026 para 04/02/2026
Conforme conversado com Antônio Júnior, no dia 04/02/2026 será realizada a correção preventiva no CMAD de Tefé, bem como a substituição de todas as câmeras, atividade que será executada pela equipe da MDC.
Atualização em: 13/01/2026
Atualizado por Marcos Ferreira há 6 meses
- Projeto alterado de Manutenção Preventiva e Corretiva - CMAD para Operação Assistida Infovias
Atualizado por Marcos Ferreira há 6 meses
- Título alterado de [Infovia 02] Troca de cameras externas CMAD para [Infovia 02] Troca de cameras externas CMAD[Tefé]