Incidente #14
Fechada
[Infovia 04] Alarme na porta cliente 08 [Santa Maria]
Adicionado por Marcos Ferreira 7 meses atrás.
Atualizado 6 meses atrás.
Localidade:
Santa Maria do Boiaçu
Descrição
Estamos acompanhando o caso de oscilação de alarme na porta cliente 08 da TCX200#1143 do site 02 – Santa Maria. Nos últimos dias, identificamos oscilações persistentes nos alarmes das interfaces clientes, sem atividades programadas que justifiquem essa ocorrência.
- Atribuído para ajustado para Marcos Ferreira
- Título alterado de RE: [17091] Solicitação pendente: [EAF] Oscilação de alarme na porta cliente 08 da TCX200#1143 do site 02-Santa Maria para [Infovia 04] Solicitação pendente: [EAF] Oscilação de alarme na porta cliente 08 da TCX200#1143 do site 02-Santa Maria Tícket: [17091]
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- Situação alterado de Nova para Em curso
- Título alterado de [Infovia 04] Oscilação de alarme na porta cliente 08 da TCX200#1143 em Santa Maria Tícket: [17091] para [Infovia 04] Alarme na porta cliente 08 em Santa Maria Tícket: [17091]
Oscilação de alarme na porta cliente 08 da TCX200#1143 em Santa Maria Tícket: [17091]
- Título alterado de [Infovia 04] Alarme na porta cliente 08 em Santa Maria Tícket: [17091] para [Infovia 04] Alarme na porta cliente 08 em Santa Maria
- Infovia ajustado para Infovia 04
- Localidade ajustado para Santa Maria do Boiaçu
- Fornecedor ajustado para Padtec
- SLA Contratato ajustado para 72h
- Chamado Fornecedor ajustado para 17091
- Título alterado de [Infovia 04] Alarme na porta cliente 08 em Santa Maria para [Infovia 04] Alarme na porta cliente 08 [Santa Maria]
- Data prevista ajustado para 22/12/2025
- Situação alterado de Em curso para Concluída
- % Terminado alterado de 0 para 100
Situação normalizada junto ao NOC da PADTEC.
- Situação alterado de Concluída para Fechada
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