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Incidente #135
Fechada[Infovia 03 Fase 2] Link off-line para Monitoramento [Ponta de Pedra]
Infovia:
Infovia 03 Fase 02
Localidade:
Ponta de Pedra
Fornecedor:
Ozônio
SLA Contratato:
48h
Chamado Fornecedor:
Ação Tomada:
Story points:
Arquivos
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#1
Atualizado por Marcos Ferreira há 6 meses
- Situação alterado de Nova para Em curso
- Prioridade alterado de Normal para Alta
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#2
Atualizado por Rafael Cruz há 6 meses
- Título alterado de [Infovia 03]fase2_ Link off-line para Monitoramento Cidade:[ Ponta de Pedra] para [Infovia 03 Fase 2] Link off-line para Monitoramento [ Ponta de Pedra]
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#3
Atualizado por Rafael Cruz há 6 meses
- Título alterado de [Infovia 03 Fase 2] Link off-line para Monitoramento [ Ponta de Pedra] para [Infovia 03 Fase 2] Link off-line para Monitoramento [Ponta de Pedra]
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#4
Atualizado por Marcos Ferreira há 6 meses
Escalonado seu vitor via e-mail.
Prezado Antônio Victor,
Estou lhe escalonando a situação do link de Ponta de Pedras, que se encontra off-line há 14 dias, conforme detalhes abaixo:
Vilkes
Chamado: 51809
Descrição: Link off-line
Cliente: EAF
Unidade: EAF – INFOVIA 03 – Ponta de Pedras/PA
Cidade: Ponta de Pedras
Diante do exposto, peço, por gentileza, que seja feito o escalonamento junto à gerência da Ozônio, tendo em vista que, até o momento, não temos visibilidade nem informações sobre o monitoramento do cabo subaquático, o que nos deixa sem previsão ou posicionamento técnico sobre a falha.
Fico no aguardo de um retorno com atualizações.
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#5
Atualizado por Marcos Ferreira há 6 meses
- Arquivo Captura de tela 2026-01-19 161714.png Captura de tela 2026-01-19 161714.png adicionado
- Situação alterado de Em curso para Fechada
- % Terminado alterado de 30 para 100
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