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Incidente #336

Fechada

[Infovia 02[ SolicitaçãoTratativa de Alarmes – STO [São Paulo de Olivença]

Adicionado por Marcos Ferreira 4 meses atrás. Atualizado 4 meses atrás.

Situação:
Fechada
Prioridade:
Normal
Atribuído para:
Início:
24/02/2026
Data prevista:
% Terminado:

50%

Tempo estimado:
Tempo gasto:
Infovia:
Infovia 02
Localidade:
São Paulo de Olivença
Fornecedor:
Padtec
SLA Contratato:
Acordado
Chamado Fornecedor:
22445
Ação Tomada:

Manutenção corretiva realizada com sucesso.


Story points:

Descrição

Sua solicitação (22445) foi recebida e está sendo analisada por nossa equipe de suporte.

Para adicionar mais comentários, responda a este e-mail.

Prezados, boa tarde.
Informo que estão em andamento as manutenções preventivas no STO da Infovia 02.
Solicito, por gentileza, que sejam verificados e tratados todos os alarmes atualmente existentes.
Segue em anexo print de alguns alarmes para conhecimento e apoio na análise.
Atenciosamente,

[cid:b9234d5e-2b7c-4ec3-8bfd-ec748a4cb791]
Outlook-d43nhrvu.png
D1 - WSS2-HA#368 - 09 - Sao P. Olivenca.png
C21 - TCX200G-9A#1355 SAO PAULO E OLIV..png
D2 - WSS2-HA#366 - BELEM DOS SOLIMOES.png
C21 - TCX200G-9A#1191 BELEM DOS SOLIMOES.png

Este e-mail é um serviço de Padtec Atendimento. Fornecido por Zendesk

[VWZ279-V5MDZ]


Arquivos

Ações #1

Atualizado por Marcos Ferreira4 meses

  • Situação alterado de Nova para Em curso
Ações #2

Atualizado por Marcos Ferreira4 meses

  • Situação alterado de Em curso para Planejada
Ações #3

Atualizado por Rafael Cruz4 meses

  • Título alterado de [Infovia 02[SolicitaçãoTratativa de Alarmes – STO Infovia 02[São paulo de Olivença] para [Infovia 02[SolicitaçãoTratativa de Alarmes – STO[São paulo de Olivença]
Ações #4

Atualizado por Rafael Cruz4 meses

  • Título alterado de [Infovia 02[SolicitaçãoTratativa de Alarmes – STO[São paulo de Olivença] para [Infovia 02[ SolicitaçãoTratativa de Alarmes – STO [São Paulo de Olivença]
Ações #5

Atualizado por Marcos Ferreira4 meses

Prezados,

Nossa equipe técnica já estava em rota para preventivas, por isso estavam sem placas sobressalentes para testes, realizamos apenas algumas verificações iniciais com os recursos disponíveis, não foi possível permanecer no local visto que se trata de uma aldeia indígena.

As atividades referente ao canal serão reagendadas, assim que tivermos uma nova previsão informaremos neste loop de e-mail.

Ações #6

Atualizado por Marcos Ferreira4 meses

  • Situação alterado de Concluída para Planejada
Ações #7

Atualizado por Marcos Ferreira4 meses

  • Situação alterado de Planejada para Fechada
  • Ação Tomada atualizado(a) (diff)
Ações

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